Özel okul velilerinin gündeminde ek ücretler var: Kitap ve yemek masrafları öne çıktı

İSTANBUL – Yeni eğitim öğretim yılı öncesinde özel okul velilerinin şikayetlerinde yalnızca eğitim ücretleri değil, kayıt sonrasında karşılaşılan ek maliyetler de öne çıktı. Şikayetvar’a ulaşan başvurularda kitap ve kırtasiye paketleri, yemek ve okul kıyafetleri, erken kayıt dönemindeki fiyat değişiklikleri ile kayıt iptallerinde yaşanan ücret iadesi sorunları dikkat çekti.

Platformun derlediği şikayetlere göre bazı veliler, eğitim ücretini ödedikten sonra yüksek tutarlı kitap ve kırtasiye paketleriyle karşılaştıklarını, bazıları ise kayıt sırasında kendilerine bildirilmeyen ücretlerin daha sonra zorunlu olarak talep edildiğini öne sürdü.

Şikayetlerde kitapların yalnızca okulun belirlediği satış kanallarından alınabildiği, erken ödeme döneminin kaçırılması halinde fiyatların kısa sürede arttığı ve satın alınan ürünlerde iptal-iade sorunları yaşandığı iddiaları da yer aldı. Güncel Şikayetvar kayıtlarında da 72 bin 900 liralık kitap-kırtasiye seti ile 75 bin liralık kitap ücreti gibi başvurular bulunuyor.

YEMEK VE KIYAFET ÜCRETLERİ DE ŞİKAYET KONUSU

Velilerin gündeme getirdiği bir diğer konu yemek ücretleri oldu. Bazı tüketiciler, yemek hizmetinden yararlanmak istememelerine rağmen bu bedelin kayıt paketinin parçası olarak sunulduğunu belirtirken, bazıları da eğitim ücretine kıyasla yemek için talep edilen tutarların yüksekliğinden yakındı.

Okul kıyafetleriyle ilgili başvurularda ise yüksek fiyatların yanı sıra ürünlerin yalnızca okulun yönlendirdiği mağaza veya internet sitesi üzerinden satın alınabilmesi, beden değişimi, teslimat gecikmesi ve ücret iadesi sorunlarının dile getirildiği belirtildi.

Erken kayıt döneminde verilen fiyat ve indirimlerin daha sonra değiştirildiğini öne süren veliler de oldu. Bazı başvurularda ödeme tarihindeki kısa gecikmeler nedeniyle yüksek fiyat farklarıyla karşılaşıldığı iddia edildi.

Şikayetvar’ın verilerine göre özel okullara ilişkin şikayetler ağustosta bir önceki aya göre yüzde 44, son bir haftada ise yüzde 53 arttı.