Tüketicilerden konut firmalarına tepki: Teslim gecikmesi ve tapu sorunu ilk sırada

Tüketicilerden konut firmalarına tepki: Teslim gecikmesi ve tapu sorunu ilk sırada

Şikayetvar tarafından paylaşılan verilere göre, konut inşaat firmalarına yönelik tüketici şikayetleri son bir yılda yüzde 127 artış gösterdi. 2025’in aynı döneminde bin 482 olan başvuru sayısı, 2026’da 3 bin 363’e yükselirken, platforma ulaşan şikayet sayısı bin 881 arttı.

Açıklamada, en fazla şikayet edilen konular arasında konut teslimlerinin gecikmesi, eksik veya ayıplı işçilik, tapu devrindeki gecikmeler, inşaatların yarım kalması, firmalara ulaşılamaması, sözleşme iptaline rağmen ücret iadesi yapılmaması ve sözleşme dışı ek ödeme talepleri yer aldı. Projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi, teslim sonrası ortaya çıkan kusurların giderilmemesi ile gecikme tazminatı veya kira desteğinin ödenmemesi de tüketicilerin öne çıkardığı diğer sorunlar oldu.

Platforma yapılan başvurularda bazı tüketiciler, yıllardır teslim edilmeyen konutlar, tamamlanmamış daireler, sözleşme dışı milyonlarca liralık ek ödeme talepleri ve uzun süredir teslim edilmeyen tapular nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtti. Veriler, konut sektöründe teslim süreçleri ve satış sonrası hizmetlere ilişkin şikayetlerin artışını ortaya koydu.