Euromoney’den İş Bankası’na Uluslararası Başarı: ‘En İyi Dijital Banka’ Seçildi

Euromoney’den İş Bankası’na Uluslararası Başarı: ‘En İyi Dijital Banka’ Seçildi

İş Bankası, uluslararası finans dergisi Euromoney tarafından düzenlenen 2026 Mükemmellik Ödülleri kapsamında önemli bir başarıya imza attı. Londra’da düzenlenen törende banka, hem Türkiye’nin hem de Orta ve Doğu Avrupa’nın “En İyi Dijital Bankası” ödülüne layık görüldü.

100’ü aşkın ülkeden 700’den fazla başvurunun değerlendirildiği organizasyonda; strateji, finansal performans, inovasyon ve müşteri deneyimi alanlarındaki başarılar dikkate alındı.

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, ödüllerin bankanın dijitalleşme vizyonunun uluslararası düzeyde karşılık bulduğunu belirterek, müşterilere daha hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı amaçladıklarını söyledi.

Gökmenler, 2026 yılı itibarıyla 16 milyon müşteriye ulaşan İşCep uygulamasının 857 farklı bankacılık hizmeti sunduğunu ifade ederek, yapay zekâ destekli yeni arayüz sayesinde kullanıcıların ihtiyaç duydukları işlemlere tek ekrandan erişebildiğini aktardı.

Bankadaki işlemlerin yüzde 97’sinin dijital kanallar üzerinden gerçekleştiğini belirten Gökmenler, yapay zekâ destekli dijital asistan Maxi’nin bugüne kadar 108 milyonun üzerinde etkileşim sağladığını ve müşterilerin bankacılık işlemlerini daha hızlı gerçekleştirmelerine katkı sunduğunu söyledi.

Gökmenler ayrıca, kişisel finans yönetimi, yatırım işlemleri ve yaşam odaklı dijital hizmetlerin tek platformda sunulduğunu belirterek, yapay zekâ, veri analitiği ve yeni nesil teknolojilere yönelik yatırımların artarak devam edeceğini vurguladı.