Ali Tuğberk Özen Yönetimindeki Hasta İşi Car Care, 30 Yıllık Ustalık Mirasını Geleceğe Taşıyor

İzmir’de otomotiv bakım ve koruma sektöründe üç kuşağı buluşturan önemli markalardan biri haline gelen Hasta İşi Car Care, 2027 yılında kutlayacağı 30. kuruluş yılına emin adımlarla ilerliyor. Geçmişten gelen tecrübe, aile geleneği ve modern teknolojiyi aynı çatı altında bir araya getiren marka, araç bakım sektöründe örnek gösterilen işletmeler arasında yer alıyor.

Bugün Bornova Işıkkent’te faaliyet gösteren Hasta İşi Car Care’in hikâyesi aslında bir aile emeğinin, sabrın ve ustalığın hikâyesi olarak öne çıkıyor. Temelleri 1997 yılında atılan işletme, yıllar boyunca değişen sektör koşullarına uyum sağlayarak büyümeyi başardı. Kurulduğu günden bu yana müşteri memnuniyetini ön planda tutan firma, otomobillere yalnızca bir araç olarak değil, sahiplerinin değer verdiği özel varlıklar olarak yaklaşıyor.

Firmanın kurucusu Fahrettin Özen, uzun yıllar Almanya’da çalışarak edindiği bilgi ve deneyimi Türkiye’ye taşıdı. Avrupa’daki çalışma disiplinini ve teknik bakış açısını İzmir’de kurduğu işletmeye yansıtan Özen, kısa sürede bölgede güven kazanan bir servis oluşturdu. O yıllarda kaporta, boya ve mekanik bakım hizmetleriyle faaliyet gösteren işletme, zaman içerisinde müşteri portföyünü genişleterek sektörde güçlü bir yer edindi.

Aile bireylerinin de katılımıyla büyüyen işletme, ikinci kuşakta Uğur Özen’in yönetimine geçti. Bu dönemde müşteri beklentilerinin değiştiğini gören firma, klasik servis anlayışından uzaklaşarak daha özel ve detay odaklı bir hizmet modeline yöneldi. Araçların yalnızca tamir edilmesi değil, korunması ve estetik açıdan yenilenmesi fikri markanın yeni vizyonunu oluşturdu.

Bu dönüşümle birlikte “Hasta İşi” markası ortaya çıktı. İsmiyle dikkat çeken marka, yaptığı işlerdeki titizliği ve detaycılığı temsil ediyor. Firma yetkilileri, her aracın farklı bir hikâyeye sahip olduğunu ve her uygulamanın bu bilinçle gerçekleştirildiğini belirtiyor.

2025 yılı ise işletmenin tarihinde yeni bir dönüm noktası oldu. Üçüncü kuşak temsilcisi Ali Tuğberk Özen’in yönetimi devralmasıyla birlikte marka, araç bakım ve koruma alanındaki yatırımlarını artırdı. Daha büyük ve modern bir tesise taşınan firma, hizmet kapasitesini genişletirken teknolojik altyapısını da güçlendirdi.

Bugün Hasta İşi Car Care’de sunulan hizmetler arasında pasta cila, seramik kaplama, PPF boya koruma filmi, detaylı iç-dış temizlik, araç restorasyonu, cam filmi uygulamaları, jant boyama ve çeşitli bakım hizmetleri bulunuyor. Özellikle son yıllarda araç sahiplerinin yoğun ilgi gösterdiği boya koruma uygulamaları, firmanın en çok tercih edilen hizmetleri arasında yer alıyor.

Araçların zamanla maruz kaldığı çizikler, güneş yanıkları ve yüzey deformasyonları profesyonel pasta cila uygulamalarıyla giderilirken, seramik kaplama işlemleri sayesinde boya yüzeyinde uzun süreli koruma sağlanıyor. Bunun yanında PPF kaplama uygulamaları da araçları taş izleri, sürtmeler ve dış etkenlere karşı koruyarak kullanıcıların yatırımını güvence altına alıyor.

Firma yalnızca dış görünüm odaklı çalışmalar yapmıyor. Araçların iç yaşam alanlarının temizliği ve hijyeni için gerçekleştirilen detaylı temizlik uygulamaları da büyük ilgi görüyor. Koltuklardan tavan döşemelerine, torpidodan bagaj alanına kadar gerçekleştirilen kapsamlı işlemler sayesinde araçlar adeta ilk günkü görünümüne kavuşuyor.

Hasta İşi Car Care’in sektörde öne çıkmasını sağlayan en önemli unsurlardan biri ise iş hacminden çok kaliteye odaklanması olarak gösteriliyor. Firma, gün içerisinde mümkün olduğunca fazla araç teslim etmek yerine, her araca yeterli zaman ayırarak kusursuz sonuç elde etmeyi amaçlıyor. Bu yaklaşım, markanın müşteri sadakatini artırırken tavsiye edilen işletmeler arasında yer almasını da sağlıyor.

İzmir’de başlayan bu başarı hikâyesi bugün yalnızca bir otomotiv işletmesinin büyüme hikâyesi olarak değil, aynı zamanda üç kuşağın ortak emeğinin ve vizyonunun bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Kurucusundan devraldığı bilgi birikimini geleceğe taşımayı hedefleyen Ali Tuğberk Özen ve ekibi, sektördeki yenilikleri yakından takip ederek hizmet kalitesini sürekli geliştirmeye devam ediyor.

2027 yılında 30. yaşını kutlamaya hazırlanan Hasta İşi Car Care, geçmişten aldığı güçle geleceğe ilerlerken, araç bakım ve koruma alanında İzmir’in en dikkat çeken markalarından biri olmayı sürdürüyor. Ustalık geleneği, aile kültürü ve modern teknolojiyi aynı noktada buluşturan marka, otomobillerine değer veren sürücüler için güvenilir adreslerden biri olarak öne çıkıyor.