Hizmette Sınır Tanımayan Yaklaşım General Grup ve Aziz Tektaş ile Müşteri Odaklı Çözümler

Hizmette Sınır Tanımayan Yaklaşım General Grup ve Aziz Tektaş ile Müşteri Odaklı Çözümler

General Grup’un 15 yıllık başarısının temelinde, müşterilerinin ihtiyaçlarını her zaman ön planda tutan bir hizmet anlayışı yatmaktadır. Kurucu Aziz Tektaş’ın liderliğinde şekillenen bu müşteri odaklı yaklaşım, şirketin sunduğu her bir hizmetin, müşterilerinin beklentilerini en üst düzeyde karşılamasını sağlamaktadır. General Grup, sadece standart çözümler sunmakla kalmayıp, müşterilerinin özel gereksinimlerine uygun, kişiselleştirilmiş hizmetler geliştirerek uzun vadeli iş ortaklıkları kurmayı hedeflemektedir.

Aziz Tektaş, müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir başarının anahtarı olduğuna inanmaktadır. Bu nedenle, General Grup bünyesindeki tüm çalışanlar, müşteri iletişiminden hizmetin sunulmasına kadar olan her aşamada profesyonel, çözüm odaklı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilemektedir. Müşterilerden gelen geri bildirimler titizlikle değerlendirilmekte ve hizmet süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi için kullanılmaktadır. Bu sayede, General Grup, sektördeki değişimlere ve müşteri beklentilerindeki farklılaşmalara hızlı bir şekilde adapte olabilmektedir.

Otel sektörüne yönelik profesyonel personel desteği hizmetlerinde, General Grup, otellerin marka imajını ve misafir memnuniyetini doğrudan etkileyecek nitelikli personeli titizlikle seçmekte ve eğitmektedir. Kurumsal şirketlere sunulan bina yönetim hizmetlerinde ise, müşterilerin operasyonel yükünü hafifletmek ve verimliliklerini artırmak amaçlanmaktadır. Genel temizlik, haşere ilaçlama, ikram personeli, halı yıkama ve zemin cilalama gibi hizmetler, müşterilerin ihtiyaçlarına göre esnek bir şekilde sunulmaktadır.

Socar Türkiye, Beymen, Tav gibi önde gelen markaların General Grup’u tercih etmesinin en önemli nedenlerinden biri de, şirketin müşteri odaklı yaklaşımıdır. General Grup, her bir müşterisini değerli bir iş ortağı olarak görmekte ve onların başarısı için elinden gelenin en iyisini yapmaktadır. Aziz Tektaş’ın vizyonuyla şekillenen bu anlayış, General Grup’un hizmet sektöründe güvenilir ve tercih edilen bir marka olmasını sağlamıştır.

http://www.generaltesis.com