Ticaret Bakanlığı, Stok Eksiklikleri ve Teslimat Gecikmeleri İçin Firmaları Denetledi

Ticaret Bakanlığı, Stok Eksiklikleri ve Teslimat Gecikmeleri İçin Firmaları Denetledi

Ticaret Bakanlığı, 2024’ün ilk altı ayında tüketicileri mağdur eden 40 e-ticaret firmasına toplamda 230 milyon lira para cezası verdi. Açıklamada, mesafeli satışların pratikliği nedeniyle tercih edildiği, ancak fiziksel görme ve yüz yüze iletişim eksikliğinin tüketicileri zayıf bıraktığı ifade edildi.

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tüketicilere yönelik bilgilendirme ve cayma haklarının güvence altına alındığını açıkladı. 2024 yılı başvurularında, ürünlerin stokta olmaması, teslim sürelerinin geçilmesi ve ücret iadelerindeki gecikmeler gibi sorunlar ortaya çıktı. Bakanlık, bu sorunları gidermek için 42 firmayı denetledi ve 40 firmaya toplamda 230 milyon lira ceza verdi. Ayrıca, dolandırıcılık suçlamasıyla 7 firmanın cumhuriyet başsavcılıklarına sevk edildiği bildirildi. Denetimlerin sürekli olarak devam edeceği ifade edildi.